1. Objetivo
O aplicativo SeuNutricionista® Profissional é uma ferramenta interna para nutricionistas e equipe técnica do consultório acessarem, com praticidade, dados clínicos dos pacientes sob sua responsabilidade.
Esta política descreve quais dados são coletados, como são tratados e quais direitos você possui como usuário profissional. Adequado à LGPD (Lei 13.709/2018).
2. Dados coletados
- Identificação: email e senha (armazenada com hash bcrypt); nome; tipo de usuário (nutricionista, assistente, admin).
- Sessão: token de acesso (expira em 30 dias), IP mascarado (formato /24 ou /48 para privacidade), user-agent do dispositivo.
- Uso: horários de login, ações críticas (avaliação de foto, envio de mensagem, conclusão de pendência) para auditoria.
Não coletamos dados biométricos, localização precisa, contatos, fotos pessoais, ou qualquer informação não relacionada à função clínica.
3. Dados de pacientes
O aplicativo exibe dados clínicos dos pacientes sob sua responsabilidade (multi-tenant): avaliações físicas, formulários semanais, diário alimentar, agenda, conversas do chat, prescrições.
Você, como profissional, é o operador desses dados e tem a obrigação ética e legal de:
- Usar as informações apenas no atendimento ao paciente;
- Não compartilhar com terceiros sem consentimento;
- Manter suas credenciais em sigilo (nunca as compartilhe).
4. Armazenamento e segurança
- Conexão sempre por HTTPS (TLS 1.3), reforçada por Cloudflare WAF e Turnstile no login.
- Senhas com hash bcrypt, nunca em texto claro.
- Tokens com expiração curta e rotação por dispositivo.
- Rate-limit automático (5 tentativas de login/15min, 30 consultas IA/h).
- Isolamento multi-tenant: assistentes sem vínculo explícito são bloqueados.
- Registros de auditoria mantidos por 180 dias (LGPD retention).
5. Inteligência artificial (Seu Cenoura Pro)
O assistente IA integrado ao app usa o modelo Gemini 2.5 Flash do Google com contexto restrito aos seus pacientes. A pergunta não é armazenada por completo; apenas metadados (duração, tamanho) são logados para análise operacional.
A IA nunca substitui avaliação clínica: suas sugestões são consultivas e devem ser validadas pelo profissional.
6. Seus direitos
- Revogar acesso a qualquer momento saindo do app e solicitando desativação da conta;
- Solicitar correção de dados cadastrais (nome, email);
- Solicitar exportação de logs de suas ações;
- Reportar incidentes de segurança.
7. Contato
Operadora da plataforma: SeuSaúde Tecnologia, Nutrição e Consultoria LTDA, CNPJ 11.521.336/0001-16, Av. Getúlio Vargas, 2525, Edif. Premier, Sala 816, Santa Mônica, Feira de Santana/BA, CEP 44.077-015.
Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
WhatsApp do suporte técnico: +55 75 99117-8622